前段时间，家住金科世界城的居民向我们问政平台反映，他们购买的车位，位于地下负二层，只要下大雨，车库就会进水，不仅停车有危险，雨水还会流进电梯里，影响他们的出行。事情真的是这样吗？记者决定去现场了解一下。

  记者电话采访了金科世界城的一位业主，该业主表示，一次雨不是很大，只下了3、4个小时就停了，当天下午并没再次出现啥状况，结果第二天早上起来了之后，整个车库就被淹了。

  记者来到金科世界城29栋的负二层，一到车库，迎面吹来一阵阵的潮气，车库地面还有不少积水。有些还没有来得及冲洗的地面，留下了一地的沙子。在靠近墙角的下水道，仍然有水还在不停地流。

  记者在地下负二层车库走了一圈，也未曾发现有水从上面流下来的痕迹。那为什么过去了几天时间，下水道还在不停地排水，难道是当时淹水太深的原因吗？记者找到了金科世界城的保安了解情况。

  保安：我们拿沙袋全部挡住的呀。沙袋挡了的，水没有淹到那里，电梯是我们关了的。

  在现场，记者看到电梯已能正常使用了。但是，车库为什么一遇下雨就积水，是什么问题造成的呢，物业方一直都没有给出让人比较信服的说法。业主们对此也比较担心，找不到真正的原因，就不会有治本的办法，以后一遇下雨，车库就会被淹，对他们的生命和财产安全造成隐患。对此，记者又联系到了几江街道桥南社区的工作人员来到现场。

  工作人员和记者说：“物业要求设计方，对水泵（管道）进行更新，通过把这样的一个东西升级，把淹水的情况解决。现在住建委正在督导物业，住建委也下达了指示，我们社区也将会督促物业整改，整好了过后我们还将做监督，杜绝淹水的情况。”

  截至发稿时，物业公司已找到了淹水的具体原因：当时抽水的水泵因为负荷太大，坏了，现在经过维修已能正常运作。此外，为了尽最大可能避免又出现这样的问题，物业公司还准备再另外加一台水泵。

  在此，我们大家都希望物业公司能够将相关的情况及时向业主们反馈一下，抛开业主有知情权不谈，业主对你们的信任一旦失去了，想要再挽回可能就难了。

  无论是投诉建议还是咨询提问，融媒问政转办的帖文都有有关部门在规定时限内给出权威回复，群众足不出户就能通过平台发帖轻松解决难题。